Términos y Condiciones y Política de Privacidad de Turny

1. Introducción y Aceptación

Bienvenido a Turny. Al descargar, instalar o utilizar la aplicación móvil Turny y el sitio web asociado (turny.site), usted ("el Usuario" o "el Profesional") acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Turny es una plataforma digital de autogestión diseñada para profesionales independientes y negocios. La herramienta permite la organización de agendas, la creación de un catálogo de servicios y la habilitación de un portal de reservas público para que los clientes finales puedan agendar citas de forma automatizada. Turny actúa únicamente como un proveedor de infraestructura tecnológica y no tiene relación laboral, comercial ni de dependencia con los clientes finales del Profesional.

3. Registro de Cuenta y Seguridad

Para utilizar Turny, el Profesional debe crear una cuenta proporcionando una dirección de correo electrónico válida. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Turny utiliza servicios de autenticación de terceros (Firebase Authentication) para garantizar el acceso seguro mediante enlaces de verificación, operando bajo altos estándares de cifrado. Cualquier actividad realizada desde la cuenta del Usuario será responsabilidad exclusiva del mismo.

4. Política de Privacidad y Manejo de Datos (Obligatorio para Google Play)

En Turny nos tomamos muy en serio la privacidad de la información.

• Datos recopilados del Profesional: Recopilamos la dirección de correo electrónico, nombre del perfil, información comercial (dirección, horarios) y catálogo de servicios para el funcionamiento básico de la aplicación.
• Datos de los Clientes Finales: A través de la función de CRM y reservas, la aplicación procesa nombres y números de contacto (ej. WhatsApp) de los clientes finales. El Profesional garantiza que cuenta con el consentimiento de sus clientes para cargar esta información en su agenda.
• Almacenamiento y Protección: Los datos se almacenan en servidores seguros en la nube (proveídos por la infraestructura de Google Cloud / Firestore). No vendemos, alquilamos ni compartimos la información personal o comercial de los usuarios con terceros para fines publicitarios.
• Eliminación de Datos: En cumplimiento con las normativas de las tiendas de aplicaciones, cualquier usuario puede solicitar la eliminación definitiva de su cuenta y de todos los datos asociados contactando al soporte técnico de la aplicación.

5. Responsabilidad sobre los Servicios Prestados

Turny no se responsabiliza por la calidad, cumplimiento, puntualidad o legalidad de los servicios que el Profesional ofrece a sus clientes finales a través del sistema de reservas. Cualquier disputa entre el Profesional y su cliente final (por inasistencias, pagos o reclamos) debe resolverse exclusivamente entre ellos.

6. Disponibilidad del Sistema

Hacemos nuestro mayor esfuerzo para mantener la aplicación y el sitio web turny.site operativos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores. Pueden ocurrir suspensiones temporales por mantenimiento, actualizaciones o fallos en los proveedores de infraestructura de red.

7. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones importantes serán notificadas a los usuarios a través de la aplicación o al correo electrónico registrado. El uso continuado de Turny después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

8. Contacto

Si tiene preguntas, sugerencias o necesita asistencia sobre estos Términos o el manejo de sus datos, por favor contáctenos a través de la plataforma o respondiendo a nuestros correos oficiales.